Studio Rattan
Zwroty
Zgłoszenie zwrotu produktów
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w terminie 14 dni od otrzymania zamówionego produktu, konsument (osoba fizyczna nie wykorzystująca zakupionego przedmiotu do działalności zarobkowej) ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyny. W celu realizacji zwrotu prosimy o wypełnienie poniższego formularza.
Przypominamy, że prawo zwrotu dotyczy tylko towaru pełnowartościowego (nie uszkodzonego), jeśli Państwa przesyłka została uszkodzona, prosimy o wypełnienie formularza reklamacji.
W trosce o Państwa bezpieczeństwo wszelkie ustalenia dotyczące zwrotów prowadzone są wyłącznie w formie pisemnej.
Koszt transportu zwrotnego pokrywa w całości klient.
Regulamin obowiązujący do dnia 24.12.2014 włącznie
Informacja o Firmie
Sklep internetowy prowadzący swą działalność pod adresem www.meblobranie.pl prowadzony jest przez Meblobranie.pl Sp. z.o.o. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Al. Jana Pawła II 27, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000383372 , NIP 5272655137, REGON: 142900067
Opisy i zdjęcia produktów
- Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu Meblobranie.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu.
- Kontakt telefoniczny z Meblobranie.pl możliwy jest od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 17:00.
Kontakt drogą elektroniczną możliwy jest przez całą dobę. - Zdjęcia produktów są ilustracjami poglądowymi i mogą czasami różnić się od rzeczywistego wyglądu przedmiotu. Ich właściwości pozostają jednak niezmienione.
Ceny
- Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym na stronie www.meblobranie.pl są wyrażone w złotych polskich (PLN).
- Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym na stronie www.meblobranie.pl są wiążące wyłącznie po potwierdzeniu ich przez sklep internetowy drogą mailową.
Zamówienia
- Sklep internetowy przyjmuje zamówienia poprzez stronę www.meblobranie.pl. Zamówienia realizujemy w kolejności ich składania.
- Zamówienia mogą być składane telefonicznie lub poprzez e-mail.
- Wysyłając zamówienie drogą mailową bądź zamawiając telefonicznie kupujący oświadcza, iż zapoznał się z niniejszym regulaminem.
- Sklep Meblobranie.pl przyjmuje zamówienia 24 godziny na dobę, w ciągu całego roku.
- Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta będą rozpatrywane pierwszego dnia roboczego od złożenia zamówienia.
- Informacja udzielona przez sprzedawcę o przyjęciu zamówienia do realizacji pisemnie w formie wiadomośći email, na podstawie zaakceptowanej przez obie strony oferty, wysyłana poprzez pocztę elektroniczną, jest jednoznaczna z zawarciem umowy kupna/sprzedaży wiążącą obie strony transakcji.
- Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, także bez podania przyczyny.
Dostawa
- Towar zamówiony w sklepie internetowym www.meblobranie.pl dostarczany jest za pośrednictwem firm kurierskich od poniedziałku do piątku, w godzinach od 9 do 17. Nie ma możliwości określenia konkretnej godizny dostawy przesyłki.
- Koszt przesyłki pokrywa Klient. W przeciwnym wypadku Meblobranie.pl poinformuje Klienta o przejęciu tego kosztu na siebie. Ze względu na charakter sprzedawanych produktów ostateczny koszt transportu podawany jest w potwierdzeniu zamówienia wysyłanym drogą mailową.
- Klient jest zobligowany do tego by zwrócić należytą uwagę na to w jakim stanie odbiera przesyłkę, gdyż będzie to znaczącym ułatwieniem rozpatrzenia przez Meblobranie.pl zwrotów z powodu uszkodzeń powstałych podczas transportu. Gdy tylko Klient zauważy jakieś nieprawidłowości, uszkodzenia paczki należy sporządzić protokół szkód i niezwłocznie zgłosić ten fakt obsłudze sklepu.
Na czas otrzymania zamówienia składa się:
- czas realizacji zamówienia
- czas dostawy
Sposoby płatności
Płatność za towar może być dokonywana przez klienta w następujący sposób:
- Przed wydaniem towaru Klientowi:
- Przelew na rachunek bankowy Meblobranie.pl Sp. z.o.o.
- szybkim przelewem internetowym przy pomocy serwisu płatnosci.pl
- Kartą kredytową przy pomocy serwisu płatnosci.pl
- W momencie odbioru towaru: gotówką do rąk kuriera, w przypadku dostawy towarów za pośrednictwem firmy kurierskiej.(dla wybranych produktów)
Meblobranie.pl Sp. z.o.o. Ma możliwość ustalić z klientem inne, szczególne warunki i formy płatności. W takim wypadku obowiązują warunki i formy płatności wskazane z zamówieniu potwierdzonym przez Meblobranie.pl Sp. z.o.o. jako przyjęte do realizacji i spełnienia wszelkich dodatkowych wymogów związanych z uzgodnionymi warunkami lub formą płatności.
Zwrot towaru
- Klient może odstąpić od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami, w terminie do 10 dni kalendarzowych od daty zakupu i musi fakt ten poprzeć pisemnym oświadczeniem. Zeskanowane oświadczenie należy wysłać na adres: kontakt@meblobranie.pl
- Zwrot towaru, o którym mowa w pkt. 1. odbywa się na koszt klienta. Sprzęt zwracany zgodnie z pkt. .1, nie może nosić innych niż normalne oznak użytkowania. Każdy element musi być kompletny i zapakowany w sposób zapewniający bezpieczny transport. W przypadku niespełnienia powyższego warunku towar nie zostanie przyjęty
- Zwrot towaru do sprzedawcy powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy kupna/sprzedaży. Zwrot następuje za pisemnym potwierdzeniem odbioru towaru przez sprzedawcę. Wraz z odsyłanym towarem klient winien zwrócić wszelkie produkty/świadczenia, które otrzymał nieodpłatnie, a/lub których warunkiem otrzymania lub otrzymania w preferencyjnej cenie był zakup zwracanego sprzętu.
- Prawo do zwrotu dotyczy TYLKO osób fizycznych nie prowadzących działalności gospodarczej.
- Prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w pkt. 9.1, dotyczy także sprzedaży ratalnej, przy umowach zawieranych na odległość, zgodnie z warunkami umowy kredytowej.
Reklamacje
- Artykuły oferowane przez Meblobranie.pl są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta. W przypadku otrzymania towaru z wadą fabryczną lub prawną Klientowi przysługuje roszczenie do producenta, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa i warunkami gwarancji.
- Jeśli Klient zauważy, że produkt który otrzymał posiada wady techniczne, jakościowe lub inne powstałe podczas dostawy, ma prawo do złożenia reklamacji. Należy wtedy odesłać wadliwy towar w przeciągu 14 dni od daty otrzymania produktu wraz z opisem przyczyn reklamacji na adres: reklamacje@meblobranie.pl
- Meblobranie.pl sp. z.o.o. zastrzega sobie prawo 14 dniowego okresu rozpatrzenia reklamacji, a o podjętych czynnościach zobowiązuje się informować Klienta.
- Klient jest zobligowany do tego by zwrócić należytą uwagę na to w jakim stanie odbiera przesyłkę, gdy tylko zauważy jakieś nieprawidłowości, uszkodzenia paczki należy sporządzić protokół szkód i niezwłocznie zgłosić ten fakt obsłudze sklepu.
- Przesyłki wysyłane na koszt Meblobranie.pl nie będą odbierane.
Ochrona danych osobowych
- Dane osobowe przekazywane nam przez klientów sklepu www.meblobranie.pl, są przetwarzane przez Meblobranie.pl Sp. z.o.o. z siedzibą w Warszawie,
- Powierzone nam dane osobowe, są wykorzystywane wyłącznie w celu: realizacji umowy lub jeśli klient wyrazi na to zgodę, w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep www.meblobranie.pl
- Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych.
- Powierzone nam dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.
- Po dokonaniu wysyłki zakupionego towaru, Sklep w ramach realizacji umowy z Kupującym jest zobowiązany przesłać Kupującemu na adres poczty elektronicznej zaproszenie do wypełnienia ankiety w celu zbadania jego opinii o przeprowadzonej transakcji. Kupujący jest uprawniony, jednak nie zobowiązany do jej wypełnienia.
Postanowienia końcowe
- Regulamin określa zasady zakupów w sklepie Meblobranie.pl. Złożenie i potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
Formularz zwrotu
Regulamin obowiązujący do dnia 24.12.2014 włącznie
Informacja o Firmie
Sklep internetowy prowadzący swą działalność pod adresem www.meblobranie.pl prowadzony jest przez Meblobranie.pl Sp. z.o.o. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Al. Jana Pawła II 27, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000383372 , NIP 5272655137, REGON: 142900067
Opisy i zdjęcia produktów
- Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu Meblobranie.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu.
- Kontakt telefoniczny z Meblobranie.pl możliwy jest od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 17:00.
Kontakt drogą elektroniczną możliwy jest przez całą dobę. - Zdjęcia produktów są ilustracjami poglądowymi i mogą czasami różnić się od rzeczywistego wyglądu przedmiotu. Ich właściwości pozostają jednak niezmienione.
Ceny
- Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym na stronie www.meblobranie.pl są wyrażone w złotych polskich (PLN).
- Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym na stronie www.meblobranie.pl są wiążące wyłącznie po potwierdzeniu ich przez sklep internetowy drogą mailową.
Zamówienia
- Sklep internetowy przyjmuje zamówienia poprzez stronę www.meblobranie.pl. Zamówienia realizujemy w kolejności ich składania.
- Zamówienia mogą być składane telefonicznie lub poprzez e-mail.
- Wysyłając zamówienie drogą mailową bądź zamawiając telefonicznie kupujący oświadcza, iż zapoznał się z niniejszym regulaminem.
- Sklep Meblobranie.pl przyjmuje zamówienia 24 godziny na dobę, w ciągu całego roku.
- Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta będą rozpatrywane pierwszego dnia roboczego od złożenia zamówienia.
- Informacja udzielona przez sprzedawcę o przyjęciu zamówienia do realizacji pisemnie w formie wiadomośći email, na podstawie zaakceptowanej przez obie strony oferty, wysyłana poprzez pocztę elektroniczną, jest jednoznaczna z zawarciem umowy kupna/sprzedaży wiążącą obie strony transakcji.
- Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, także bez podania przyczyny.
Dostawa
- Towar zamówiony w sklepie internetowym www.meblobranie.pl dostarczany jest za pośrednictwem firm kurierskich od poniedziałku do piątku, w godzinach od 9 do 17. Nie ma możliwości określenia konkretnej godizny dostawy przesyłki.
- Koszt przesyłki pokrywa Klient. W przeciwnym wypadku Meblobranie.pl poinformuje Klienta o przejęciu tego kosztu na siebie. Ze względu na charakter sprzedawanych produktów ostateczny koszt transportu podawany jest w potwierdzeniu zamówienia wysyłanym drogą mailową.
- Klient jest zobligowany do tego by zwrócić należytą uwagę na to w jakim stanie odbiera przesyłkę, gdyż będzie to znaczącym ułatwieniem rozpatrzenia przez Meblobranie.pl zwrotów z powodu uszkodzeń powstałych podczas transportu. Gdy tylko Klient zauważy jakieś nieprawidłowości, uszkodzenia paczki należy sporządzić protokół szkód i niezwłocznie zgłosić ten fakt obsłudze sklepu.
Na czas otrzymania zamówienia składa się:
- czas realizacji zamówienia
- czas dostawy
Sposoby płatności
Płatność za towar może być dokonywana przez klienta w następujący sposób:
- Przed wydaniem towaru Klientowi:
- Przelew na rachunek bankowy Meblobranie.pl Sp. z.o.o.
- szybkim przelewem internetowym przy pomocy serwisu płatnosci.pl
- Kartą kredytową przy pomocy serwisu płatnosci.pl
- W momencie odbioru towaru: gotówką do rąk kuriera, w przypadku dostawy towarów za pośrednictwem firmy kurierskiej.(dla wybranych produktów)
Meblobranie.pl Sp. z.o.o. Ma możliwość ustalić z klientem inne, szczególne warunki i formy płatności. W takim wypadku obowiązują warunki i formy płatności wskazane z zamówieniu potwierdzonym przez Meblobranie.pl Sp. z.o.o. jako przyjęte do realizacji i spełnienia wszelkich dodatkowych wymogów związanych z uzgodnionymi warunkami lub formą płatności.
Zwrot towaru
- Klient może odstąpić od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami, w terminie do 10 dni kalendarzowych od daty zakupu i musi fakt ten poprzeć pisemnym oświadczeniem. Zeskanowane oświadczenie należy wysłać na adres: kontakt@meblobranie.pl
- Zwrot towaru, o którym mowa w pkt. 1. odbywa się na koszt klienta. Sprzęt zwracany zgodnie z pkt. .1, nie może nosić innych niż normalne oznak użytkowania. Każdy element musi być kompletny i zapakowany w sposób zapewniający bezpieczny transport. W przypadku niespełnienia powyższego warunku towar nie zostanie przyjęty
- Zwrot towaru do sprzedawcy powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy kupna/sprzedaży. Zwrot następuje za pisemnym potwierdzeniem odbioru towaru przez sprzedawcę. Wraz z odsyłanym towarem klient winien zwrócić wszelkie produkty/świadczenia, które otrzymał nieodpłatnie, a/lub których warunkiem otrzymania lub otrzymania w preferencyjnej cenie był zakup zwracanego sprzętu.
- Prawo do zwrotu dotyczy TYLKO osób fizycznych nie prowadzących działalności gospodarczej.
- Prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w pkt. 9.1, dotyczy także sprzedaży ratalnej, przy umowach zawieranych na odległość, zgodnie z warunkami umowy kredytowej.
Reklamacje
- Artykuły oferowane przez Meblobranie.pl są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta. W przypadku otrzymania towaru z wadą fabryczną lub prawną Klientowi przysługuje roszczenie do producenta, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa i warunkami gwarancji.
- Jeśli Klient zauważy, że produkt który otrzymał posiada wady techniczne, jakościowe lub inne powstałe podczas dostawy, ma prawo do złożenia reklamacji. Należy wtedy odesłać wadliwy towar w przeciągu 14 dni od daty otrzymania produktu wraz z opisem przyczyn reklamacji na adres: reklamacje@meblobranie.pl
- Meblobranie.pl sp. z.o.o. zastrzega sobie prawo 14 dniowego okresu rozpatrzenia reklamacji, a o podjętych czynnościach zobowiązuje się informować Klienta.
- Klient jest zobligowany do tego by zwrócić należytą uwagę na to w jakim stanie odbiera przesyłkę, gdy tylko zauważy jakieś nieprawidłowości, uszkodzenia paczki należy sporządzić protokół szkód i niezwłocznie zgłosić ten fakt obsłudze sklepu.
- Przesyłki wysyłane na koszt Meblobranie.pl nie będą odbierane.
Ochrona danych osobowych
- Dane osobowe przekazywane nam przez klientów sklepu www.meblobranie.pl, są przetwarzane przez Meblobranie.pl Sp. z.o.o. z siedzibą w Warszawie,
- Powierzone nam dane osobowe, są wykorzystywane wyłącznie w celu: realizacji umowy lub jeśli klient wyrazi na to zgodę, w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep www.meblobranie.pl
- Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych.
- Powierzone nam dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.
- Po dokonaniu wysyłki zakupionego towaru, Sklep w ramach realizacji umowy z Kupującym jest zobowiązany przesłać Kupującemu na adres poczty elektronicznej zaproszenie do wypełnienia ankiety w celu zbadania jego opinii o przeprowadzonej transakcji. Kupujący jest uprawniony, jednak nie zobowiązany do jej wypełnienia.
Postanowienia końcowe
- Regulamin określa zasady zakupów w sklepie Meblobranie.pl. Złożenie i potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
Uprzejmie informujemy, że prowadzona korespondencja ma charakter formalny i jest utrwalana na potrzeby ew. postępowań administracyjno-prawnych.